Tudo o que desejamos é que vocês tenham uma experiência incrível conosco, porém, situações de devolução/troca podem acontecer.
De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, Lei 8078/90: "O cliente tem todo o direito de desistir e devolver o produto no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento." Se essa solicitação ocorrer dentro de 7 dias, o trâmite de devolução é por nossa conta e o valor pago será devolvido assim que recebermos o produto de volta.
No que se refere a trocas, utilizamos o mesmo prazo. O custo do envio de volta será nosso, e o cliente assume o novo frete até o seu endereço.
Condições das peças para devolução ou troca
- A peça deve estar com etiquetas e acessórios conforme foram recebidos.
- Deverá estar na embalagem original ou em embalagem igualmente adequada para transporte.
- Não poderá ter sido, em hipótese alguma, lavada.
- Não poderá ter marcas de uso, tais como manchas ou odores.
Se alguma das condições acima for violada, o produto será devolvido ao cliente e não será feito o ressarcimento.
Para solicitar, fale com a gente no WhatsApp (81) 97906-3092.