Tudo o que desejamos é que vocês tenham uma expriência incrível conosco, porém, situações de devolução/troca podem acontecer.
De acordo com Artigo 49 do código de defesa do consumidor, Lei 8078/90: "O cliente tem todo o direito de desistir e devolver o produto no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento." Se essa solicitação de prazo ocorrer dentro de 7 dias, o trâmite de devolução é por nossa conta e o valor pago será devolvido assim que recebermos de volta.
No que se refere à trocas, utilizamos o mesmo prazo. O custo do envio de volta será nosso, e o cliente assume o novo frete até o seu endereço.
CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA DEVOLUÇÃO/TROCA
1. A peça deve estar com etiquetas e acessórios conforme foram recebidas.
2. Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
3. Não poderá ter sido, em hipótese alguma, lavada.
4. Não poderá ter marcas de uso, tais como manchas ou odores.
Se alguma das condições acima forem violadas, o produto será devolvido ao cliente e não será feito o ressarcimento.
